Инструменты

Мы

Блог

О самом разном примечательном

В инсайдерс-блоге есть все то, что не принято размещать на официальном сайте в разделе новостей. Следите за обновлениями...

Решения

Chronopay

http://www.chronopay.com/

Компания ЗАО «ХроноПэй» (учредитель - голландская компания ChronoPay B.V.), работает в России с 2003 года и специализируется в области проведения транзакций для электронной коммерции (поддерживает в режиме on-line платежные операции по банковским картам в сети Интернет), а также предоставляет разнообразные услуги по аутсорсингу расчетных процессов. Опираясь на международный опыт в электронной коммерции, ChronoPay развивает платформу, сочетающую различные платежные инструменты, которые эффективно связывают Интернет-магазины и покупателей по всему миру. Cпециалисты компании ChronoPay разработали уникальный модуль для борьбы с мошенничеством в области Интернет-платежей, не имеющий аналогов по степени защиты и возможностям индивидуальной настройки.

Коммуникационная группа Insiders строго соблюдает условия конфиденциальности информации о своих клиентах и проектах, реализуемых в их интересах. Здесь приведены примеры лишь тех проектов,  которые допускают разглашение информации.

Описание проекта

Позиционирование ЗАО «ХроноПэй» как лидера рынка решений для электронной коммерции в РФ (основной тренд – Компания единственная в данной области бизнеса обладает всей полнотой оперативного опыта и располагает инструментарием, проверенным и принятым во всех развитых странах).

Решение
Эксперты PR-агентства Insiders разработали и предложили следующие алгоритмы реализации PR стратегии:
1 этап
Корпоративный PR
- Формирование позитивной деловой репутации Компании во всех внешних коммуникациях.
- Организация постоянного процесса информирования СМИ о деятельности Компании.
- Создание пула лояльных журналистов.
- Повышение упоминаемости Компании в деловых и профильных СМИ.
- Организация и дальнейшая реализация комментарийной программы первого лица, топ-менеджеров Компании в ключевых деловых и профильных СМИ.
- Формирование среди целевой аудитории имиджа первого лица Компании как эксперта международного уровня в сфере электронной коммерции.
2 этап
Позиционирование компании как наиболее компетентного участника рынка
- Обеспечение планомерного перехода спикеров Компании из категории «экспертов отрасли» в категорию ньюсмейкеров рынка.
- Обучение существующих и потенциальных клиентов (заказчиков, партнеров) Компании основам электронной коммерции; донесение до ЦА передового, «канонического» видения Компанией процессов электронной коммерции.
- Инициирование и модерация дискуссий по вопросам необходимости и своевременности в России услуг электронной коммерции.
- Обеспечение спикерам Компании лидерства в дискуссиях с основными группами ЦА о законодательных аспектах электронной коммерции.
- Организация (с участием Компании, отраслевых союзов (объединений) и государственных структур) совместных мероприятий по острым вопросам развития рынка электронной коммерции.
3 этап
Продуктовый PR
- Инициирование постоянного присутствия Компании в информационном поле. Регулярное и активное информирование основных групп ЦА о деятельности Компании, ее продуктах/услугах.
- Инициирование и максимально широкая трансляция экспертных оценок продуктов/услуг Компании.
- Использование имиджа, сильных маркетинговых сторон и конкурентных преимуществ материнской компании для эффективного продвижения в России продуктов/услуг ЗАО «ХроноПэй».
- Создание case study по выполненным проектам.

Инструментарий
Для решения поставленных задач PR-агентство Insiders использовало комплексный инструментарий - абонентское обслуживание и специальные проекты.
Абонентское обслуживание
- генерация информационных поводов, касающихся деятельности Компании;
- подготовка и рассылка пресс-релизов Компании в целевые СМИ;
- коррекция и формирование персонального имиджа первого лица и топ-менеджеров Компании для продвижения среди основных групп целевой аудитории;
- позиционирование первого лица и топ-менеджеров Компании в основных группах ЦА (ключевые СМИ, бизнес сообщество, клиенты, партнеры, эксперты);
- выбор акцентов в области моделирования стратегического партнерства с другими участниками бизнес-пространства;
- реализация комментарийной программы в СМИ (целевые комментарии первого лица и топ-менеджеров Компании);
- консультирование руководства (топ-менеджеров) Компании по вопросам антикризисного реагирования в случае появления (или возможности выхода) негативных публикаций о Клиенте.
Специальные проекты
- организация мероприятий для прессы (брифинги, пресс-конференции, пресс-ланчи, пресс-туры и пр.);
- организация и проведение совместных PR-мероприятий (круглых столов, конференций) с клиентами, партнерами;
- инициирование и выход в СМИ тематических материалов по актуальным темам;
- создание и поддержка специализированных рубрик (колонок) в ключевых (профильных) изданиях;
- организация совместных мероприятий с участием представителей Компании, профильных структур государственных исполнительных и законодательных органов, отраслевых объединений (союзов, ассоциаций) участников рынка;
- организация и проведение открытых круглых столов с участием представителей законодательной власти и крупных деловых СМИ.

Результаты
По итогам реализации PR-стратегии, разработанной специалистами PR-агентства Insiders для «ХроноПэй», Агентство добилось существенных позитивных изменений в медийном пространстве вокруг Компании:
- В короткие сроки вокруг Компании был сформирован позитивный информационный фон. Основные спикеры Компании, - глава российского представительства ChronoPay B.V. Иван Глазычев, и генеральный директор дочерней ЗАО «ХроноПэй Павел Врублевский активно, регулярно привлекались российскими масс-медиа в качестве экспертов по событиям и проблемам отечественного рынка электронной торговли.
- Значительно повысился уровень освещения деятельности Компании в масс-медиа. Комментарии основных спикеров «ХроноПэй» были опубликованы в ведущих российских печатных и электронных СМИ. При этом следует отметить позитивный характер упоминаний и цитирований, касающихся деятельности Компании – эти публикации способствовали формированию положительного имиджа «ХроноПэй».
- Существенно повысилась упоминаемость Компании. Если на начальном этапе реализации PR-стратегии, (т.е. за март-май 2006 г.), средняя упоминаемость в месяц составила 6 сообщений, то с июня по ноябрь публикации с сообщениями о деятельности Компании стали фактически регулярными, их количество превысило 30 сообщений (без учета перепечаток в электронных СМИ).
- Увеличилось количество информационных поводов, связанных с деятельностью Компании. Если с марта по май было отмечено всего 2 серьезных информповода, то начиная с июня СМИ освещали в среднем в месяц по два события, относящихся к сфере бизнеса Компании.

Высокую эффективность продемонстрировали специальные проекты. В этом контексте можно отдельно выделить два:
- инициированное Агентством совместное участие компании «ХроноПэй» и Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ) в работе над проектом федерального Закона «Об электронной торговле»;
- пресс-конференция представителей НАУЭТ «О соблюдении прав интеллектуальной собственности российскими mp3-сайтами», проведенная при полной информационной и организационной поддержке INSIDERS (в рамках реализации коммуникационной стратегии «ХроноПэй»). В мероприятии приняли участие журналисты из более чем 40 федеральных и зарубежных деловых и отраслевых изданий и информагентств, представители теле- и радиокомпаний. Помимо организаторов и журналистов, в работе пресс-конференции также участвовали депутаты Госдумы РФ. Пресс-конференция, ее итоги вызвали большой резонанс в центральных и специализированных СМИ.

Следующий →← Предыдущий